Veelgestelde vragen
De meest gestelde vragen over maatwerk accukabels en de configurator.
Hoe lang duurt levering?
Maatwerkkabels worden doorgaans binnen enkele werkdagen geassembleerd en verzonden. Exacte levertijd zie je in de checkout.
Kan ik mijn maatwerkkabel retourneren?
Maatwerk is uitgesloten van het standaardretourrecht, behalve bij foutieve levering, defect of wettelijke garantie. Zie verzending en retourneren.
Leveren jullie ook aan België?
Ja, we leveren binnen Nederland en België.
Kan ik de batterij retourneren na installatie?
Nee. Batterijen die zijn geïnstalleerd of aangesloten kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Niet-geïnstalleerde producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd in originele verpakking, na schriftelijke toestemming. Zie onze retourpagina voor de procedure.
Mag ik de batterij zelf installeren?
Nee. Installatie dient te worden uitgevoerd door een gecertificeerde elektrotechnisch installateur. Zelfinstallatie is niet toegestaan en doet de garantie vervallen. Accuklaar kan u helpen bij het vinden van een geschikte installatiepartner in uw regio.
Wat als de levertijd afwijkt van wat op de site staat?
Bij een afwijkende levertijd neemt Accuklaar binnen één werkdag contact met u op. U kunt dan kiezen: akkoord gaan met de herziene datum, of de bestelling kosteloos annuleren met volledige terugbetaling.
Kunnen prijzen na bestelling nog wijzigen?
De prijs in uw orderbevestiging is definitief. Prijzen op de website zijn onder voorbehoud van koerswijzigingen. Mocht de prijs tussen plaatsing en orderbevestiging wijzigen, dan informeren wij u hierover — u kunt de bestelling dan kosteloos annuleren.
Vraag of opmerking? Neem contact met ons op.